Segundo o Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC), pequenas e médias empresas da Bahia que desejam ampliar suas vendas online passam a contar com uma nova ferramenta tecnológica. Com apoio da Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI), o projeto Venda Certa – Quipu utiliza inteligência artificial para transformar dados em estratégias de vendas digitais mais eficientes, conectando pequenas empresas a oportunidades de mercado e fortalecendo sua presença no comércio eletrônico.
De acordo com o MDIC, a iniciativa foi uma das nove selecionadas pelo edital E-commerce.BR, criado para promover o fortalecimento do comércio eletrônico nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste.
O projeto, desenvolvido pela Fecomércio Bahia por meio da Câmara de Inovação & Tecnologia (CIT), em parceria com o Sebrae, Cubos Tecnologia e Hub Elas Projetam, atualmente atende 60 empresas baianas e recebeu um aporte de R$ 380 mil para a fase piloto, financiado pelo edital.
Desde a segunda-feira (09/03), equipes da ABDI e do MDIC estão em Salvador para acompanhar o progresso da iniciativa. Durante a visita técnica à sede da Fecomércio Bahia, representantes das áreas de inovação das duas instituições avaliaram os resultados iniciais do projeto e discutiram oportunidades de aprimoramento nas políticas públicas voltadas à digitalização de empresas brasileiras.
Antonio Tafuri, analista de Produtividade e Inovação da ABDI, destacou que o projeto foi selecionado por seu potencial de ampliar o uso de tecnologias digitais e inteligência de dados entre pequenos negócios.
Ele afirmou que “Projetos como o Venda Certa – Quipu demonstram como a tecnologia pode ajudar pequenos negócios a estruturarem melhor suas estratégias de vendas digitais, usando dados para identificar oportunidades e melhorar seu desempenho comercial”.
Fabiany Vellasco, coordenadora-geral do Departamento de Comércio e Serviços do MDIC, ressaltou que os dados do comércio eletrônico no Brasil evidenciam desafios para ampliar a participação de empresas de diferentes regiões no mercado digital.
Ela explicou que “os dados mostram uma forte concentração regional, com Norte, Nordeste e Centro-Oeste representando cerca de 10% desse mercado. O programa E-commerce.BR foi criado para estimular o fluxo de comércio digital nessas regiões. Na Bahia, por exemplo, o estado ocupa a 11ª posição entre os emissores de comércio eletrônico, com apenas 25% das vendas destinadas a outros estados”.
Impacto nas empresas locais
Durante as visitas técnicas, empresas participantes relataram experiências com a implementação das soluções de inteligência artificial no âmbito do projeto. Os relatos indicam ganhos de produtividade, melhorias na gestão de processos comerciais e maior capacidade de acompanhamento das interações com clientes.
Leonardo Barros, CEO da Iron Bag, afirmou que a aplicação da inteligência artificial já tem gerado impactos relevantes na operação da empresa. Segundo ele, a tecnologia tem contribuído para otimizar processos administrativos e comerciais.
Ele destacou que “a IA ajuda na otimização de rotinas e na melhoria das atividades administrativas”. Além disso, o uso da plataforma Quipu tem sido uma ferramenta estratégica para a equipe de vendas, funcionando como um supervisor digital que sugere caminhos mais assertivos para aumentar a conversão de vendas.
No setor de saúde, a gerente do Hospital de Odontologia Especializada (HOE), Regiane Santos, também apontou benefícios da tecnologia na gestão do atendimento. Ela afirmou que a ferramenta permite monitorar interações com pacientes e aprimorar o processo comercial.
“Hoje, conseguimos entender melhor as objeções, identificar melhorias e lembrar automaticamente os próximos passos com o paciente”, disse. Antes, esse acompanhamento era feito manualmente, o que demandava mais tempo.
“Agora, a ferramenta fornece um resumo completo da interação, economizando tempo e aumentando nossa produtividade”, concluiu.
Rede Venda Certa – Quipu
Durante o encontro na Fecomércio, o presidente do Sistema Comércio da Bahia, Kelsor Fernandes, e a coordenadora da CIT, Isabel Sartori, apresentaram os primeiros resultados da implementação da plataforma.
Dados preliminares indicam impactos positivos na digitalização e no desempenho das empresas participantes. Ao todo, 55 empresas concluíram o diagnóstico e 48 finalizaram o processo de setup, dentro de um universo de 122 inscrições, envolvendo negócios tanto na capital quanto no interior do estado.
A ferramenta acompanha todo o processo de vendas digitais, fornecendo dados, análises e insights estratégicos para aprimorar a performance comercial.
Segundo Isabel Sartori, a formação da rede foi essencial para mobilizar empresários do setor terciário interessados em ampliar sua presença digital.
Ela explicou que “a Fecomércio Bahia, por meio da sua Câmara de Inovação e Tecnologia, liderou a formação da rede que integra o Venda Certa – Quipu. Nosso objetivo foi envolver empresários do comércio de bens, serviços e turismo que desejam ampliar suas vendas digitais com o uso de tecnologia, promovendo aprendizado e capacitação com inteligência artificial integrada”.
Verivaldo Lobo, CEO da Quipu, afirmou que a tecnologia desenvolvida pela empresa busca tornar as relações comerciais mais eficientes através da organização estratégica de dados.
Ele explicou que “a Quipu nasceu para estruturar dados relacionados ao relacionamento fornecedor-cliente, tornando as negociações mais produtivas e inteligentes. Nosso objetivo é transformar o mercado brasileiro, expandir para a América Latina e, futuramente, atuar globalmente”.
Edital E-commerce.BR
Segundo o MDIC, o edital destinará R$ 4,92 milhões para fomentar as vendas online e pretende impactar mais de mil empresas fora do eixo Sul-Sudeste até o final de 2026. Na fase piloto, nove projetos receberam R$ 380 mil cada, e três avançarão para a etapa de escala, com aporte adicional de R$ 500 mil.
No Nordeste, quatro iniciativas foram premiadas na primeira fase do edital, abrangendo projetos no Piauí, Bahia, Alagoas e Paraíba. A região é a única com projetos selecionados em todas as categorias da chamada pública.
Dados do MDIC apontam que o comércio eletrônico movimentou R$ 225 bilhões no Brasil em 2024, crescimento de 14,6% em relação ao ano anterior. Apesar do avanço, a concentração regional permanece elevada: o Sudeste responde por 77,2% das vendas online, enquanto o Nordeste representa 5,5%.
Rodrigo Lobato, analista de Comércio Exterior do MDIC, destacou que “os dados evidenciam os desafios de digitalização fora dos grandes centros. A expectativa é que iniciativas como o E-commerce.BR contribuam para resultados mais consistentes e para a redução das desigualdades regionais nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste”.
Fonte: Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços.
